# Hızlı başlangıç

Genel Araştırma'da yeni bir popülasyonla üç soruluk bir Çoktan Seçmeli Anket kurun, başlatın, raporu açın ve sonuçları Excel dosyası olarak indirin.

Bu sayfada ilk çalışmanızı baştan sona kuracaksınız: Genel Araştırma sektöründe küçük bir popülasyon oluşturacak, ona üç soruluk bir Çoktan Seçmeli Anket soracak, raporu açacak ve sonuçları Excel dosyası olarak indireceksiniz. Kurulum adımları on dakika kadar sürer. Bunun dışında personaların oluşturulmasını ve yanıtların üretilmesini beklemeniz gerekir; uygulama bu süreler için bir tahmin göstermez.

Sentetik tüketici (persona), Türkiye nüfus ve gelir verilerinden örneklenen ve bir dil modelinin canlandırdığı sanal tüketicidir. Popülasyon, sorularınızı yanıtlayan persona grubudur. Diğer kavramlar için [Temel kavramlar](/dokumantasyon/baslarken/temel-kavramlar) sayfasına bakın.

> [!NOTE]
> İlk çalışmanız bir fiyat testiyse de bu sayfayı izleyebilirsiniz: ödeme istekliliğini (WTP, willingness to pay) ölçen Fiyat Analizi (WTP) yönteminde sektör, popülasyon, ön izleme ve başlatma adımları aynıdır. Yöntemi seçerken (2. adım) **Anket** yerine **Fiyat Analizi** kartına tıklayın; soru yazmak yerine (4. adım) **Ürün Adı**, **Minimum Fiyat (TL)**, **Maksimum Fiyat (TL)** ve **Fiyat Artışı (TL)** alanlarını doldurun. Tahmini kredi fiyat noktası sayısı × persona sayısıdır: 5 fiyat noktası × 40 persona = 200 kredi. Fiyat ekranının, piyasa fiyatı kontrolünün ve raporun ayrıntıları [Fiyat analizi](/dokumantasyon/arastirmalar/fiyat-analizi) sayfasındadır.

## Başlamadan önce

- **Bir SCL hesabı.** Hesabınız yoksa [erken erişim](/erken-erisim) sayfasından başvurun. Hesap, organizasyon ve kullanıcı ayarları [Hesap ve organizasyon](/dokumantasyon/hesap/hesap-ve-organizasyon) sayfasında anlatılır.
- **En az 500 kredi.** Kredi, çalışma yürütmek için harcanan ön ödemeli birimdir. **Yeni Araştırma** akışında Genel Araştırma çalışması oluşturmak için, popülasyonu yeni oluştursanız da mevcut birini seçseniz de bakiyenizde en az 500 kredi bulunmalıdır. Bu bir alt sınırdır, harcanacak tutar değildir: bu sayfadaki örnek 120 kredi harcar. Bakiyenizi kenar çubuğunun altındaki **Kalan kredi:** satırında görürsünüz; bir organizasyonun üyesiyseniz bu, organizasyonun ortak bakiyesidir.

Bakiyeniz 500 kredinin altındaysa yeni popülasyonda **Popülasyonu Oluştur** düğmesine tıkladığınızda **Yetersiz Kredi** penceresi açılır. Mevcut bir popülasyonda pencere açılmaz: **Seçili Popülasyonla Devam Et** düğmesine tıkladığınızda ekranda bir uyarı çıkmaz ve sonraki adıma geçilmez. Ayrıntılar için [Krediler](/dokumantasyon/hesap/krediler) ve [Kredi satın alma ve fatura](/dokumantasyon/hesap/satin-alma-ve-fatura) sayfalarına bakın.

## Örnek çalışma

Bu sayfa boyunca aşağıdaki çalışmayı kuracaksınız:

| Ayar | Bu örnekteki değer |
| --- | --- |
| Sektör | Genel Araştırma |
| Yöntem | Çoktan Seçmeli Anket (**Anket** kartı) |
| Popülasyon | Yeni, 40 persona, araştırma konusu "Premium kahve aboneliği" |
| Sorular | 3 soru, üçü de tek seçimli |
| Tahmini kredi | 3 soru × 40 persona = 120 kredi |

## 1. Giriş yapın ve sektörü seçin

1. **Hesabınıza giriş yapın** ekranında e-posta adresinizi ve şifrenizi girip **GİRİŞ YAP** düğmesine tıklayın.
2. Ana sayfada açılan **Hangi sektörde araştırma yapmak istersin?** ekranında **Genel Araştırma** kartına tıklayın.

Sektör, çalışmanın yapıldığı alandır; bir sektörde oluşturduğunuz popülasyonu başka bir sektörde kullanamazsınız. Sektör seçimi ekranına daha sonra kenar çubuğundaki **Yeni Araştırma** öğesiyle dönebilirsiniz. Diğer sektörler için [Sektörler](/dokumantasyon/arastirmalar/sektorler), ekranın genel düzeni için [Arayüz turu](/dokumantasyon/baslarken/arayuz-turu) sayfasına bakın.

## 2. Yöntemi seçin

1. **Araştırma Türünüzü Seçin** ekranında **Anket** kartına tıklayın.

Bu kart Çoktan Seçmeli Anket yöntemini açar: personalar her soruda verdiğiniz seçeneklerden birini ya da birkaçını seçer. Diğer yöntemleri karşılaştırmak için [Doğru yöntemi seçme](/dokumantasyon/arastirmalar/yontem-secimi) sayfasına bakın.

## 3. Yeni bir popülasyon oluşturun

1. **Popülasyon Modunu Seçin** ekranında **Yeni Popülasyon Oluştur** kartına tıklayın.
2. İsterseniz **Popülasyon Adı** alanına bir ad yazın. Boş bırakırsanız popülasyon, araştırma konusunu ad olarak alır.
3. **Popülasyon büyüklüğü** alanındaki varsayılan 40 değerini değiştirmeyin. Alanın altında "40 sentetik tüketici oluşturulacak." yazar.
4. **Araştırma Konusu** alanına "Premium kahve aboneliği" yazın. SCL, personaları bu konuya göre pazar segmentlerine ayıracak bir segmentasyon arar: önce kayıtlı segmentasyonlara bakar, uygun bir eşleşme yoksa konunuz için yenisini hazırlamayı dener.
5. **Segmentasyon Bul** düğmesine tıklayın. Arama sürerken düğmede **Aranıyor...** yazar. Yeni bir segmentasyon hazırlanıyorsa arama bir iki dakika sürebilir; bu yazı göründüğü sürece arama devam ediyordur.
6. Önerilen segmentasyon kartında **Segmentasyonu Kullan** düğmesine tıklayın. Kartta **Segment kuralları bulundu (v2)** yazıyorsa SCL bu konu için hazır segment kuralları bulmuş ve segmentasyonu kendiliğinden kabul etmiştir; bu adımı atlayın.
7. Filtreleri olduğu gibi bırakın. **Tümü** durumundaki bir özellik popülasyonu kısıtlamaz.
8. Sağdaki **Popülasyon Özeti** panelinde **Popülasyonu Oluştur** düğmesine tıklayın.

Bir segmentasyonu kabul edene kadar filtre alanı bulanık görünür ve **Popülasyonu Oluştur** düğmesine tıklanamaz. "Bu ürün/marka için eşleşen segmentasyon bulunamadı" mesajı çıkarsa konuyu kategori ya da ürün adıyla daha açık yazıp yeniden arayın (ör. "Aylık çekirdek kahve aboneliği"); kısaltma kullanmayın. Yine sonuç çıkmazsa kenar çubuğundaki **Destek** sayfasından destek ekibine yazın ([Destek ve sorun giderme](/dokumantasyon/hesap/destek-ve-sorun-giderme)).

Popülasyon oluşturmak kredi harcamaz; yalnızca yukarıdaki 500 kredilik alt sınır aranır.

Filtreler, oranlar ve özel özellikler [Popülasyon oluşturma](/dokumantasyon/populasyonlar/populasyon-olusturma) ile [Filtreler ve özellikler](/dokumantasyon/populasyonlar/filtreler-ve-ozellikler) sayfalarında anlatılır.

## 4. Sorularınızı yazın

**Çoktan Seçmeli Anket** ekranı açılır. Başlığın yanındaki rozet önce **Personalar Oluşturuluyor...**, personalar hazır olunca **Personalar Oluşturuldu** gösterir. Personalar arka planda oluşturulurken sorularınızı yazabilirsiniz; yalnızca bir sonraki adıma geçmek için rozetin değişmesini beklemeniz gerekir.

Bu örnekte şu üç soruyu kullanın:

| Soru | Cevap seçenekleri |
| --- | --- |
| Ne sıklıkla kahve satın alırsınız? | Her gün; Haftada birkaç kez; Ayda birkaç kez; Daha seyrek |
| Bir kahve aboneliğinde sizin için en önemli özellik hangisi? | Fiyat; Kahve çeşitliliği; Çekirdeklerin tazeliği; Teslimat hızı; Hiçbiri |
| Premium bir kahve aboneliğini denemeyi ne kadar olası buluyorsunuz? | Çok olası; Biraz olası; Kararsızım; Pek olası değil; Hiç olası değil |

1. **Anket Başlığı** alanına "Kahve aboneliği ön testi" yazın.
2. **Yeni Soru Oluştur** kartında **Soru Metni:** alanına ilk soruyu yazın.
3. **Cevap Seçenekleri:** alanına bir seçenek yazıp **Seçenek Ekle** düğmesine tıklayın. Bunu sorunun bütün seçenekleri için tekrarlayın; her soruda en az 2 seçenek olmalıdır.
4. **Cevap Türü** alanını **Tekli Seçim** olarak bırakın.
5. **Ankete Soru Ekle** düğmesine tıklayın. Soru, **Anket Soruları** listesinde Q1 olarak görünür.
6. Diğer iki soru için 2-5. adımları tekrarlayın.
7. Rozet **Personalar Oluşturuldu** olunca alttaki **Bekleyiniz...** düğmesi **Sonraki Adım** olur. **Sonraki Adım** düğmesine tıklayın.
8. **Devam etmek istediğinize emin misiniz?** penceresinde **Devam Et** düğmesine tıklayın.

> [!TIP]
> "Hiçbiri" ve "Kararsızım" gibi seçenekler ekleyin. Personalar bunları da geçerli yanıt sayar; böylece kararsız bir persona, listedeki seçeneklerden birini seçmek zorunda kalmaz.

Yazdığınız anket **Anketler** kütüphanesine kaydedilir. Görsel ekleme, koşullu sorular ve **Çoklu Seçim** için [Anket (çoktan seçmeli)](/dokumantasyon/arastirmalar/anket), kayıtlı anketleri yeniden kullanmak için [Anket kütüphanesi ve soru tasarımı](/dokumantasyon/arastirmalar/anket-kutuphanesi) sayfasına bakın.

## 5. Ön izlemeyi ve kredi tahminini kontrol edin

**Çalışma Ön İzleme** ekranı açılır. **Deney Özeti** kartında şu değerleri kontrol edin:

| Alan | Ne gösterir |
| --- | --- |
| **Kişi Sayısı** | Çalışmaya katılacak persona sayısı (bu örnekte 40) |
| **Soru Sayısı** | Anketteki soru sayısı (3) |
| **Kredi Kullanımı** | Mevcut bakiyeniz / tahmini kredi; bakiyeniz 1.250 krediyse **1.250/120** |

Genel Araştırma'da bir Çoktan Seçmeli Anket çalışmasının tahmini kredisi soru sayısı × persona sayısıdır: 3 × 40 = 120 kredi. Kredi, çalışmayı başlattığınızda değil, yanıtlar üretilip kaydedildikten sonra bakiyenizden düşülür.

> [!WARNING]
> **Kredi Kullanımı** alanındaki ilk sayı ikinciden küçükse yanında kırmızı bir bilgi simgesi çıkar. **Başlat** düğmesine yine de tıklanabilir, ancak bakiye tahmini karşılamazsa çalışma başarısız olur. Başlatmadan önce, simgenin üzerine gelince açılan kutudaki **Kredi Satın Al** düğmesiyle bakiyenizi artırın. Bu düğme organizasyon üyelerine de görünür, ancak bir üyenin satın aldığı kredi organizasyonun ortak bakiyesine eklenmez ve bu çalışmada kullanılamaz. Bir organizasyonun üyesiyseniz ek kredi için organizasyon yöneticinize ya da SCL ekibine başvurun.

Ön izleme ve başlatmanın diğer yöntemlerdeki ayrıntıları için [Yeni araştırma başlatma](/dokumantasyon/arastirmalar/yeni-arastirma) sayfasına bakın.

## 6. Çalışmayı başlatın ve ilerlemeyi izleyin

1. **Başlat** düğmesine tıklayın.
2. **Devam etmek istediğinize emin misiniz?** penceresinde **Devam Et** düğmesine tıklayın. **Başlat** düğmesinde kısa bir süre **Başlatılıyor...** yazar.
3. İlerleme ekranında durum panelinin **HAZIRLANIYOR**, **ÇALIŞIYOR** ve **KAYDEDİLİYOR** aşamalarından geçmesini izleyin.
4. Çalışma bitince **Analiziniz hazır** kartı görünür ve rapor 3 saniye sonra kendiliğinden açılır. Beklemeden açmak için **Raporlara Git** düğmesine tıklayın.

İlerleme ekranından ayrılabilirsiniz; çalışma arka planda sürer. Ekranda **Deney Başarısız** görünürse **Ön İzlemeye Dön** düğmesine tıklayıp **Başlat** ile yeniden deneyin. Sorun sürerse [Destek ve sorun giderme](/dokumantasyon/hesap/destek-ve-sorun-giderme) sayfasına bakın.

## 7. Raporu açın

Rapor sayfasının üstünde **Araştırma Raporu** etiketi ve anket başlığınız görünür. Özet kartları şunları gösterir:

- **Katılımcı**: yanıt veren persona sayısı.
- **Toplam Soru**: anketteki soru sayısı.
- **Ort. Yanıt Oranı**: her soruda, soruyu görenler içinde yanıt verenlerin oranı; bütün soruların ortalaması.

**Yanıt Dağılımı** sekmesinde her sorunun her seçeneğini kaç personanın seçtiğini sayı ve yüzde olarak görürsünüz. **Demografik Kırılım** ve **Çapraz Tablo** sekmeleri aynı yanıtları yaş, cinsiyet ve SES (sosyoekonomik statü) gibi boyutlara göre ayırır.

40 personalık bir popülasyonda segmentler çok küçük kalır: altı SES sınıfının her birine ortalama 6-7 persona düşer. Anketin **Demografik Kırılım** grafikleri bu küçük segmentleri de gösterir, fiyat raporları ise 5'ten az personası olan segmentleri göstermez. Segmentlere bakacaksanız popülasyonu büyütün; 100 personada bile SES sınıfı başına ortalama 16-17 persona kalır. Ayrıntılar için [Segmentasyon](/dokumantasyon/sonuclar/segmentasyon) sayfasına bakın.

Raporu daha sonra kenar çubuğundaki **ANALİZ** › **Raporlar** sayfasında **Anket** filtresiyle bulursunuz.

Sonuçlar model çıktısıdır: eğilimin yönünü ve büyüklüğünü gösterir. Yüksek riskli kararlardan önce sonuçların gerçek tüketicilerle doğrulanması önerilir. Bunun nedenleri [Doğruluk ve sınırlar](/dokumantasyon/baslarken/dogruluk-ve-sinirlar) sayfasında, raporun bütün bölümleri [Bir raporu okumak](/dokumantasyon/sonuclar/rapor-okuma) sayfasında anlatılır.

## 8. Excel dosyasını indirin

1. Rapor sayfasının üstündeki **Excel İndir** düğmesine tıklayın.
2. Dosya hazırlanırken düğmede **Excel İndiriliyor...** yazar. Dosya hazır olunca tarayıcınız dosyayı indirir.

Excel dosyasında yanıt dağılımı tabloları, persona bilgileri ve ham yanıtlar bulunur; ham yanıtlarda her persona bir satır, her soru bir sütundur. Yanındaki **PDF İndir** düğmesi aynı sonuçlardan bir PDF raporu oluşturur. Raporu açmak ve dosya indirmek kredi harcamaz. Dosyaların içeriği [Dışa aktarma ve indirme](/dokumantasyon/sonuclar/disa-aktarma) sayfasında anlatılır.

## Sonraki adımlar

- **Fiyat testi yapın.** Adımlar [Fiyat analizi](/dokumantasyon/arastirmalar/fiyat-analizi) sayfasındadır. Aynı kategoride kalıyorsanız popülasyon adımında **Mevcut Popülasyonu Seç** kartına tıklayıp bu popülasyonu seçin; personalar yeniden üretilmez, oluşturulmalarını beklemezsiniz. Personaların pazar segmentleri **Araştırma Konusu**'na göre atandığı için bu popülasyonun segmentleri kahve aboneliğine göredir; kahve dışında bir kategoriyi test edecekseniz yeni bir popülasyon oluşturun.
- **Sorunuza uygun yöntemi bulun.** Yöntemler [Doğru yöntemi seçme](/dokumantasyon/arastirmalar/yontem-secimi) sayfasında karşılaştırılır.
- **Ekrandaki terimleri öğrenin.** [Temel kavramlar](/dokumantasyon/baslarken/temel-kavramlar) sayfasına bakın.

## İlgili sayfalar

- [Anket (çoktan seçmeli)](/dokumantasyon/arastirmalar/anket)
- [Popülasyon oluşturma](/dokumantasyon/populasyonlar/populasyon-olusturma)
- [Popülasyon kütüphanesi](/dokumantasyon/populasyonlar/populasyon-kutuphanesi)
- [Bir raporu okumak](/dokumantasyon/sonuclar/rapor-okuma)
- [Krediler](/dokumantasyon/hesap/krediler)