# Dışa aktarma ve indirme

Rapor PDF'lerini, Excel dosyalarını, odak grup sohbet dökümünü, popülasyon listesini ve Argus raporlarını nereden indireceğinizi, içlerinde ne olduğunu ve indirme başarısız olursa ne yapacağınızı anlatır.

SCL'deki sonuçları farklı dosyalar hâlinde indirebilirsiniz: her çalışma raporunun PDF ve Excel dosyaları, odak grup oturumunun sohbet dökümü (transkript), popülasyondaki sentetik tüketicilerin (persona) listesi, rapor tablolarının CSV dosyaları, tek tek grafikler ve Argus'un strateji raporu ile sunumları. Bu sayfada her dosyanın düğmesi, biçimi ve içeriği bir arada anlatılır.

Dosyalar kaydedilmiş sonuçlardan üretilir. İndirdiğinizde personalara yeniden soru sorulmaz ve kredi harcanmaz ([Krediler](/dokumantasyon/hesap/krediler)).

## Neyi nereden indirirsiniz

| Dosya | Düğme ve yeri | Biçim | Hazırlanma |
| --- | --- | --- | --- |
| Çalışma raporu | Rapor sayfasının üstünde **PDF İndir** | PDF | Arka planda |
| Çalışma verileri | Rapor sayfasının üstünde **Excel İndir** | Excel (.xlsx) | Arka planda |
| Odak grup sohbet dökümü ve analizi | **Odak Grubu Analizi** sayfasında **Excel İndir** | Excel (.xlsx) | Arka planda |
| Odak grup raporu | **Odak Grubu Analizi** sayfasında **PDF İndir** | PDF | Arka planda; önce analiz gerekir |
| Popülasyonun persona listesi | **Popülasyonlar** › popülasyon › **Excel İndir** | Excel (.xlsx) | Genel Araştırma'da arka planda; Moda ve Reklam Testi'nde hemen |
| Rapordaki bir tablo | Tablonun üstünde **CSV İndir** | CSV | Hemen |
| Tek bir grafik | Grafiğin araç çubuğundaki fotoğraf makinesi simgesi | PNG | Hemen |
| Argus strateji raporu | Sohbetteki rapor kartında (**Araştırma Programı Raporu**) ya da rapor sayfasında **İndir:** satırı | PDF, PPTX, DOCX | Arka planda |
| Argus sunumu | Argus'tan isteyin; bağlantı sohbete gelir | PPTX; istenirse PDF ya da DOCX | Arka planda |

Arka planda hazırlanan dosyalarda düğmede bir bekleme yazısı görünür. Sayfa dosyanın hazır olup olmadığını kendisi denetler ve hazır olunca indirmeyi başlatır; sizin başka bir şey yapmanız gerekmez.

> [!NOTE]
> İndirmeyi açık olan sayfa başlatır. Dosya hazırlanırken sekmeyi kapatırsanız ya da sayfayı yenilerseniz dosya inmez. Bu durumda raporu yeniden açıp düğmeye tekrar tıklayın.

## Çalışma raporlarını indirme

Her yöntemin rapor sayfasında üstte **PDF İndir** ve **Excel İndir** düğmeleri bulunur. Düğmeler raporda analiz sonucu olduğunda görünür. Raporu açmak için **Raporlar** sayfasında çalışmanın kartına tıklayın ([Raporlar](/dokumantasyon/sonuclar/raporlar)).

### PDF raporu

PDF raporu kapak, numaralı bölümler ve bir sonuç sayfasından oluşan, paylaşmaya hazır bir belgedir.

1. Raporu açın.
2. Üstteki **PDF İndir**'e tıklayın.
3. **PDF segment seçimi** penceresi açılırsa PDF'e eklenecek segment boyutlarını işaretleyin.
4. Pencere açıldıysa **PDF oluştur**'a tıklayın.
5. Düğmede **PDF Oluşturuluyor...** yazarken sayfada kalın. Dosya hazır olunca iner.

**PDF segment seçimi** penceresi Fiyat Analizi (WTP), Özelliğin Fiyata Etkisi, Öncelik Sıralaması (MaxDiff), Rekabet Analizi (Conjoint) ve Çoktan Seçmeli Anket raporlarında açılır. Her boyutun yanında kaç kategorisi olduğu yazar. Boyutlar SES, gelir grubu, eğitim, yaş, cinsiyet, pazar segmenti ve özel özellik sırasıyla listelenir. Boyutların ne anlama geldiği için [Segmentasyon](/dokumantasyon/sonuclar/segmentasyon) sayfasına bakın.

Fiyat Analizi ve Rekabet Analizi raporlarında bu sıradaki ilk üç uygun boyut işaretli gelir; diğer raporlarda hiçbir boyut işaretli gelmez. **Tümünü seç** ve **Temizle** ile seçimi topluca değiştirebilirsiniz. PDF yalnızca işaretlediğiniz boyutların segment sayfalarını içerir.

Listede yalnızca en az bir grubunda 5 ya da daha fazla persona bulunan boyutlar yer alır. Ad, şehir ve SES puanı segment boyutu olarak sunulmaz. Uygun boyut yoksa pencere ya hiç açılmaz ya da "PDF için uygun segment boyutu bulunamadı. Segment sayfaları olmadan devam edilecek." yazar; PDF segment sayfaları olmadan hazırlanır. Karşılaştırma, odak grup ve Reklam Testi raporlarında bu pencere açılmaz; PDF doğrudan hazırlanır.

PDF'in hazırlanması birkaç dakika sürebilir. PDF'lerin çoğunda yorum ve özet paragraflarını bir dil modeli rapordaki sayılardan yazar; paylaşmadan önce bu metni sayılarla karşılaştırın ([Doğruluk ve sınırlar](/dokumantasyon/baslarken/dogruluk-ve-sinirlar)).

### Excel dosyası

Excel dosyası raporun verilerini, persona başına yanıtlarla birlikte içerir.

1. Raporu açın.
2. Üstteki **Excel İndir**'e tıklayın.
3. Düğmede **Excel İndiriliyor...** yazarken bekleyin. Dosya hazır olunca .xlsx olarak iner.

Reklam Testi raporunda düğmenin yazısı değişmez; dosya hazırlanırken düğme tıklanamaz hâle gelir.

### Dosyalarda ne var

| Rapor | PDF raporunun bölümleri | Excel sayfaları |
| --- | --- | --- |
| Fiyat Analizi | Özet metrikler, fiyat merdiveni, talep eğrisi, gelir eğrisi, fiyat başına kabul oranları, segmentler, sonuç | Meta, Executive Summary, Price Acceptance, Demand Curves, Segment Impact, Population, Raw |
| Özelliğin Fiyata Etkisi | Fiyat Analizi PDF'iyle aynı düzen, "Özellik Değer Analizi" başlığıyla | Meta, Executive Summary, Feature Summary, Demand Curves, Base Price Change, Segment Impact, Population, Raw |
| Öncelik Sıralaması | Önem sıralaması, en iyi ve en kötü seçimleri, kırılım, bulgular, sonuç | Meta, Executive Summary, Feature Rankings, Segment Impact, Population, Raw |
| Rekabet Analizi: Seçime Dayalı Conjoint (CBC) ve Dinamik Conjoint | Özet, tercih payları, tercih dağılımı, gelir, satın alma, segmentler, sonuç | Meta, Executive Summary, Market Share Curves, Segment Impact, Population, Raw |
| Çoktan Seçmeli Anket | Soru bazlı yanıt dağılımı, demografik kırılım, öne çıkan bulgular, sonuç | Meta, Executive Summary, Response Distribution, Segment Impact, Population, Raw |
| Karşılaştırma | Çalışma sonucu, tüketicinin sesi, segment tercihleri, ticari göstergeler, senaryo uyumu, hedef kitle, önerilen adım | Meta, Executive Summary, Segment Impact, Themes, Scenarios, Raw |
| Gerçek Zamanlı Odak Grup | Oturum özeti, boyut analizi, küme analizi, A/B oturumlarında panel karşılaştırması, soru ve yanıtlar, sonuç | Meta, Executive Summary, Clusters & Themes, Segment Impact, Analysis Details, AB Comparison, Population, Raw |
| Reklam Testi | Ana metrikler, beğenilen ve eleştirilen yönler, işe yarayan ve eksik olanlar, kitle kırılımı | Tek sayfa: Ad Test Responses |

Excel'deki sayfa sekmelerinin adları her dilde İngilizcedir; sayfaların içindeki başlıklar ve tablolar çoğunlukla arayüz dilindedir. Sık geçen sayfalar şunları içerir:

- **Meta**: Çalışmanın kimliği ve adı, ürün, dışa aktarma tarihi, persona ve yanıt sayısı. Çoktan Seçmeli Anket'te soruların seçenekleri ve koşulları da burada listelenir.
- **Executive Summary**: Ana metrikler; çoğu dosyada bir Excel grafiği de vardır.
- **Segment Impact**: Sonuçların segmentlere göre kırılımı.
- **Population**: Persona başına demografi (yaş grubu, cinsiyet, şehir, eğitim, gelir grubu, SES, pazar segmenti, medeni durum, çalışma durumu, hane büyüklüğü) ve popülasyonda varsa [özel özellik](/dokumantasyon/populasyonlar/ozel-ozellikler).
- **Raw**: Her persona için bir satırda tüm yanıtları; odak grupta her yanıt ayrı bir satırdır. Fiyat Analizi'nde her personanın ödeme istekliliği (WTP, willingness to pay) ve her fiyattaki satın alma olasılığı, Öncelik Sıralaması'nda tamamlanan soru seti sayısı da yer alır.

Çoktan Seçmeli Anket'in **Raw** sayfasında çoklu seçim yanıtları noktalı virgülle ayrılır. "—" sorunun o personaya bir koşul nedeniyle sorulmadığını, boş hücre yanıtın eksik olduğunu gösterir.

Karşılaştırma dosyasının **Executive Summary** sayfası, rapor sayfasında yer almayan sonuç yorumunu ve önerilen adımı da içerir. Reklam Testi dosyasında her satır bir personadır; sütunlarda arketip, yaş grubu, cinsiyet, gelir grubu, puanlar, reklam öncesi ve sonrası değerlendirme, hatırladığı marka, zirve ve dip sahneler ile ana mesaj yer alır. Bu dosyanın sütun başlıklarının bir kısmı İngilizce, bir kısmı Türkçedir.

Raporun bölümlerini ve metrikleri okumak için [Bir raporu okumak](/dokumantasyon/sonuclar/rapor-okuma) sayfasına ve ilgili yöntem sayfasına bakın.

## Odak grup sohbet dökümü

Odak grup oturumunun tam sohbet dökümü, **Odak Grubu Analizi** sayfasındaki Excel dosyasıyla birlikte iner. Sohbet dökümü için ayrı bir düğme yoktur.

1. Oturum ekranının altındaki **Analiz**'e tıklayın ya da **Raporlar**'da oturumun kartını açın.
2. **Odak Grubu Analizi** sayfasında **Excel İndir**'e tıklayın.

**Excel İndir**, oturumda en az bir soru sorulduğunda görünür; analiz oluşturmanız gerekmez. Sohbet dökümü **Raw** sayfasındadır. Her yanıt bir satırdır; sütunlarda personanın demografisi, grubu, soru numarası, soru, yanıt, yanıtın tepki turundan gelip gelmediği ve zaman damgası yer alır.

Dosyadaki analiz sayfaları son oluşturulan analizden gelir. Analiz yoksa ya da analizden sonra yeni sorular sorduysanız **Executive Summary** sayfasında "Analiz mevcut transkript için eski veya eksik olabilir." uyarısı çıkar. Güncel bir dosya için önce **Analiz Oluştur**'a ya da **Yeniden Hesapla**'ya tıklayın.

**PDF İndir** yalnızca analiz oluşturulduktan sonra görünür. Analiz oluşturmak için **Analiz Oluştur**'a tıklayın; bunun için oturumda en az 5 yanıt olmalıdır. Ayrıntılar [Gerçek Zamanlı Odak Grup](/dokumantasyon/arastirmalar/odak-grup) sayfasındadır.

## Popülasyon listesi

1. **Popülasyonlar** sayfasında bir popülasyonu açın.
2. Başlığın sağındaki **Excel İndir**'e tıklayın.

Dosya hazırlanırken düğmede **Excel hazırlanıyor…**, indirme başlayınca kısa bir süre **İndirme hazır** yazar. Dosya, her persona için bir satır içeren bir demografi listesidir; sonuç içermez. Sütunların listesi [Popülasyon kütüphanesi](/dokumantasyon/populasyonlar/populasyon-kutuphanesi) sayfasındadır.

Persona başına yanıtlara ihtiyacınız varsa çalışma raporunun Excel dosyasını kullanın. Bu dosyanın **Population** sayfasında popülasyonun özel özelliği de yer alır; popülasyon listesinde yer almaz.

## Tek bir tablo ya da grafik

Rapor sayfalarındaki bazı tabloların üstünde **CSV İndir** düğmesi bulunur: örneğin Çoktan Seçmeli Anket'in **Veri Tablosu** sekmesindeki tablo, Öncelik Sıralaması'nın özellik tablosu, segmentlere göre optimal fiyat tabloları ve çapraz tablonun altındaki tablo. Düğme tabloyu ekranda gördüğünüz hâliyle, yani **Filtrele...** kutusuyla süzdüğünüz ve sıraladığınız satırlarla indirir. Dosya hemen iner.

Bir grafiği sunuma eklemek için grafiğin araç çubuğundaki fotoğraf makinesi simgesine tıklayın. Grafik "chart.png" adıyla PNG görüntüsü olarak kaydedilir.

## Argus strateji raporu ve sunumlar

Argus'un bir araştırma programı için yazdığı strateji raporunu PDF, PPTX ya da DOCX olarak indirebilirsiniz. Saha çalışması sürerken yazılan ara rapor da aynı yolla iner.

1. Sohbetteki rapor kartında (**Araştırma Programı Raporu**) **İndir:** satırını bulun. Kartta **Raporu aç**'a tıklarsanız rapor yeni bir sekmede açılır; aynı satır o sayfanın başlığında da vardır.
2. **PDF**, **PPTX** ya da **DOCX** biçimlerinden birine tıklayın. Biçimin yanında dönen bir simge görünür; dosya hazır olunca iner.

Argus'tan sunum da isteyebilirsiniz. Sunum yalnızca Argus'un aynı sohbette okuduğu Çoktan Seçmeli Anket, Fiyat Analizi, Özelliğin Fiyata Etkisi, Öncelik Sıralaması ve Rekabet Analizi çalışmalarından hazırlanır. Varsayılan biçim PPTX'tir; isterseniz PDF ya da DOCX de alabilirsiniz. Sunum birkaç dakikada hazırlanır ve indirme bağlantısı sohbete gelir. Ayrıntılar için [Strateji raporları ve sunumlar](/dokumantasyon/argus/strateji-raporlari) sayfasına bakın.

## Dosya adı ve dil

İndirilen dosyanın adı, çalışmanın adı ile yöntemi gösteren İngilizce bir ekten oluşur: "Kışlık Mont" adlı bir Fiyat Analizi çalışmasının Excel dosyası "Kislik_Mont_WTP.xlsx" olarak iner. Türkçe harfler İngilizce alfabedeki karşılıklarına çevrilir, harf ve rakam dışındaki karakterler alt çizgiye dönüşür ve ad 60 karakterde kesilir. Diğer yöntemlerin ekleri MCQ, WTP_V2, MaxDiff, Conjoint_S3, Dynamic_Conjoint, Comparison, Focus_Group ve Ad_Test'tir; popülasyon listesi Population ekiyle iner.

Aynı çalışmanın dosyasını iki kez indirirseniz iki dosya aynı adı taşır; tarayıcınız ikincisinin adına "(1)" ekler.

> [!TIP]
> Kartı yeniden adlandırdıysanız dosya adında kartın yeni adı kullanılır. Aynı ürünü birkaç kez test ettiyseniz indirmeden önce **Raporlar** sayfasında kartın ⋮ menüsünden **Adını değiştir** ile ayırt edici bir ad verin.

Rapor PDF'leri ve Excel dosyaları, düğmeye tıkladığınız andaki arayüz dilinde hazırlanır. Reklam Testi Excel dosyasının sütun başlıkları ise dilden bağımsız olarak aynı kalır. İngilizce bir dosya gerekiyorsa sağ üstteki kullanıcı menüsünden **Dil** ile arayüzü İngilizceye çevirin ve dosyayı yeniden indirin.

## Sorun giderme

Başarısız bir indirmeyi tekrar denemek güvenlidir: her tıklama dosyayı kayıtlı sonuçlardan yeniden üretir ve kredi harcamaz.

| Belirti | Ne yapmalı |
| --- | --- |
| Düğme uzun süre **PDF Oluşturuluyor...** ya da **Excel İndiriliyor...** gösteriyor | PDF'in hazırlanması birkaç dakika sürebilir; sekmeyi kapatmayın. Sayfa en fazla 10 dakika bekler, sonra "Rapor oluşturma zaman aşımına uğradı." mesajını gösterir. Bu durumda düğmeye yeniden tıklayın. |
| "PDF dosyası oluşturulamadı", "Rapor oluşturulamadı." ya da "Excel dışa aktarımı başarısız oldu" | Düğmeye yeniden tıklayın. Hata sürerse [Destek ve sorun giderme](/dokumantasyon/hesap/destek-ve-sorun-giderme) sayfasına bakın. |
| "Dışa aktarma isteği başarısız oldu.", "Rapor durumu okunamadı." ya da "Dışa aktarma bitti ama indirme bağlantısı gelmedi." | Sayfayı yenileyin ve düğmeye tekrar tıklayın. |
| Kırmızı mesajda İngilizce bir açıklama var (ör. "No personas found for this research.") | Açıklama hatanın nedenini söyler; çoğunlukla çalışmada persona ya da analiz sonucu yoktur. Raporun tamamlandığını ve sonuçların sayfada göründüğünü kontrol edin. |
| Reklam Testi raporunda tarayıcının uyarı penceresi açıldı | Bu raporda PDF hataları ayrı bir pencerede gösterilir. Pencereyi kapatıp **PDF İndir**'e yeniden tıklayın. |
| **PDF İndir** ya da **Excel İndir** görünmüyor | Raporda henüz analiz sonucu yoktur (ör. sayfada "Analiz işleniyor. Bu işlem birkaç dakika sürebilir..." yazar); analiz bitince düğmeler görünür. Odak grupta **Excel İndir** için en az bir soru, **PDF İndir** için oluşturulmuş bir analiz gerekir. Moda ve Reklam Testi popülasyonlarında **Excel İndir** oluşturma tamamlanınca görünür. |
| PDF'te beklediğiniz segment sayfası yok | PDF yalnızca **PDF segment seçimi** penceresinde işaretlediğiniz boyutları içerir. Hiçbir grubunda en az 5 persona bulunmayan boyutlar listede yer almaz. |
| Dosya yanlış dilde | Kullanıcı menüsünden **Dil** ile arayüz dilini değiştirip dosyayı yeniden indirin. |
| Sekme kapatıldı ya da sayfa yenilendi; dosya inmedi | Raporu yeniden açıp düğmeye tekrar tıklayın. |
| Argus'ta "Dışa aktarma başarısız — tekrar deneyin." | Aynı biçime yeniden tıklayın. **İndir:** satırı, rapor kartında da rapor sayfasında da bir dosya için en fazla 8 dakika bekler. |

## İlgili sayfalar

- [Raporlar](/dokumantasyon/sonuclar/raporlar)
- [Bir raporu okumak](/dokumantasyon/sonuclar/rapor-okuma)
- [Popülasyon kütüphanesi](/dokumantasyon/populasyonlar/populasyon-kutuphanesi)
- [Gerçek Zamanlı Odak Grup](/dokumantasyon/arastirmalar/odak-grup)
- [Strateji raporları ve sunumlar](/dokumantasyon/argus/strateji-raporlari)