Hızlı başlangıç

Sentetik tüketici (persona), Türkiye nüfus ve gelir verilerinden örneklenen ve bir dil modelinin canlandırdığı sanal tüketicidir. Popülasyon, sorularınızı yanıtlayan persona grubudur. Diğer kavramlar için Temel kavramlar sayfasına bakın.

Başlamadan önce

• Bir SCL hesabı. Hesabınız yoksa erken erişim sayfasından başvurun. Hesap, organizasyon ve kullanıcı ayarları Hesap ve organizasyon sayfasında anlatılır.
• En az 500 kredi. Kredi, çalışma yürütmek için harcanan ön ödemeli birimdir. Yeni Araştırma akışında Genel Araştırma çalışması oluşturmak için, popülasyonu yeni oluştursanız da mevcut birini seçseniz de bakiyenizde en az 500 kredi bulunmalıdır. Bu bir alt sınırdır, harcanacak tutar değildir: bu sayfadaki örnek 120 kredi harcar. Bakiyenizi kenar çubuğunun altındaki Kalan kredi: satırında görürsünüz; bir organizasyonun üyesiyseniz bu, organizasyonun ortak bakiyesidir.

Bakiyeniz 500 kredinin altındaysa yeni popülasyonda Popülasyonu Oluştur düğmesine tıkladığınızda Yetersiz Kredi penceresi açılır. Mevcut bir popülasyonda pencere açılmaz: Seçili Popülasyonla Devam Et düğmesine tıkladığınızda ekranda bir uyarı çıkmaz ve sonraki adıma geçilmez. Ayrıntılar için Krediler ve Kredi satın alma ve fatura sayfalarına bakın.

Örnek çalışma

Bu sayfa boyunca aşağıdaki çalışmayı kuracaksınız:

1. Giriş yapın ve sektörü seçin

1. Hesabınıza giriş yapın ekranında e-posta adresinizi ve şifrenizi girip GİRİŞ YAP düğmesine tıklayın.
2. Ana sayfada açılan Hangi sektörde araştırma yapmak istersin? ekranında Genel Araştırma kartına tıklayın.

Sektör, çalışmanın yapıldığı alandır; bir sektörde oluşturduğunuz popülasyonu başka bir sektörde kullanamazsınız. Sektör seçimi ekranına daha sonra kenar çubuğundaki Yeni Araştırma öğesiyle dönebilirsiniz. Diğer sektörler için Sektörler, ekranın genel düzeni için Arayüz turu sayfasına bakın.

2. Yöntemi seçin

1. Araştırma Türünüzü Seçin ekranında Anket kartına tıklayın.

Bu kart Çoktan Seçmeli Anket yöntemini açar: personalar her soruda verdiğiniz seçeneklerden birini ya da birkaçını seçer. Diğer yöntemleri karşılaştırmak için Doğru yöntemi seçme sayfasına bakın.

3. Yeni bir popülasyon oluşturun

1. Popülasyon Modunu Seçin ekranında Yeni Popülasyon Oluştur kartına tıklayın.
2. İsterseniz Popülasyon Adı alanına bir ad yazın. Boş bırakırsanız popülasyon, araştırma konusunu ad olarak alır.
3. Popülasyon büyüklüğü alanındaki varsayılan 40 değerini değiştirmeyin. Alanın altında “40 sentetik tüketici oluşturulacak.” yazar.
4. Araştırma Konusu alanına “Premium kahve aboneliği” yazın. SCL, personaları bu konuya göre pazar segmentlerine ayıracak bir segmentasyon arar: önce kayıtlı segmentasyonlara bakar, uygun bir eşleşme yoksa konunuz için yenisini hazırlamayı dener.
5. Segmentasyon Bul düğmesine tıklayın. Arama sürerken düğmede Aranıyor… yazar. Yeni bir segmentasyon hazırlanıyorsa arama bir iki dakika sürebilir; bu yazı göründüğü sürece arama devam ediyordur.
6. Önerilen segmentasyon kartında Segmentasyonu Kullan düğmesine tıklayın. Kartta Segment kuralları bulundu (v2) yazıyorsa SCL bu konu için hazır segment kuralları bulmuş ve segmentasyonu kendiliğinden kabul etmiştir; bu adımı atlayın.
7. Filtreleri olduğu gibi bırakın. Tümü durumundaki bir özellik popülasyonu kısıtlamaz.
8. Sağdaki Popülasyon Özeti panelinde Popülasyonu Oluştur düğmesine tıklayın.

Bir segmentasyonu kabul edene kadar filtre alanı bulanık görünür ve Popülasyonu Oluştur düğmesine tıklanamaz. “Bu ürün/marka için eşleşen segmentasyon bulunamadı” mesajı çıkarsa konuyu kategori ya da ürün adıyla daha açık yazıp yeniden arayın (ör. “Aylık çekirdek kahve aboneliği”); kısaltma kullanmayın. Yine sonuç çıkmazsa kenar çubuğundaki Destek sayfasından destek ekibine yazın (Destek ve sorun giderme).

Popülasyon oluşturmak kredi harcamaz; yalnızca yukarıdaki 500 kredilik alt sınır aranır.

Filtreler, oranlar ve özel özellikler Popülasyon oluşturma ile Filtreler ve özellikler sayfalarında anlatılır.

4. Sorularınızı yazın

Çoktan Seçmeli Anket ekranı açılır. Başlığın yanındaki rozet önce Personalar Oluşturuluyor…, personalar hazır olunca Personalar Oluşturuldu gösterir. Personalar arka planda oluşturulurken sorularınızı yazabilirsiniz; yalnızca bir sonraki adıma geçmek için rozetin değişmesini beklemeniz gerekir.

Bu örnekte şu üç soruyu kullanın:

1. Anket Başlığı alanına “Kahve aboneliği ön testi” yazın.
2. Yeni Soru Oluştur kartında Soru Metni: alanına ilk soruyu yazın.
3. Cevap Seçenekleri: alanına bir seçenek yazıp Seçenek Ekle düğmesine tıklayın. Bunu sorunun bütün seçenekleri için tekrarlayın; her soruda en az 2 seçenek olmalıdır.
4. Cevap Türü alanını Tekli Seçim olarak bırakın.
5. Ankete Soru Ekle düğmesine tıklayın. Soru, Anket Soruları listesinde Q1 olarak görünür.
6. Diğer iki soru için 2-5. adımları tekrarlayın.
7. Rozet Personalar Oluşturuldu olunca alttaki Bekleyiniz… düğmesi Sonraki Adım olur. Sonraki Adım düğmesine tıklayın.
8. Devam etmek istediğinize emin misiniz? penceresinde Devam Et düğmesine tıklayın.

Yazdığınız anket Anketler kütüphanesine kaydedilir. Görsel ekleme, koşullu sorular ve Çoklu Seçim için Anket (çoktan seçmeli), kayıtlı anketleri yeniden kullanmak için Anket kütüphanesi ve soru tasarımı sayfasına bakın.

5. Ön izlemeyi ve kredi tahminini kontrol edin

Çalışma Ön İzleme ekranı açılır. Deney Özeti kartında şu değerleri kontrol edin:

Genel Araştırma’da bir Çoktan Seçmeli Anket çalışmasının tahmini kredisi soru sayısı × persona sayısıdır: 3 × 40 = 120 kredi. Kredi, çalışmayı başlattığınızda değil, yanıtlar üretilip kaydedildikten sonra bakiyenizden düşülür.

Ön izleme ve başlatmanın diğer yöntemlerdeki ayrıntıları için Yeni araştırma başlatma sayfasına bakın.

6. Çalışmayı başlatın ve ilerlemeyi izleyin

1. Başlat düğmesine tıklayın.
2. Devam etmek istediğinize emin misiniz? penceresinde Devam Et düğmesine tıklayın. Başlat düğmesinde kısa bir süre Başlatılıyor… yazar.
3. İlerleme ekranında durum panelinin HAZIRLANIYOR, ÇALIŞIYOR ve KAYDEDİLİYOR aşamalarından geçmesini izleyin.
4. Çalışma bitince Analiziniz hazır kartı görünür ve rapor 3 saniye sonra kendiliğinden açılır. Beklemeden açmak için Raporlara Git düğmesine tıklayın.

İlerleme ekranından ayrılabilirsiniz; çalışma arka planda sürer. Ekranda Deney Başarısız görünürse Ön İzlemeye Dön düğmesine tıklayıp Başlat ile yeniden deneyin. Sorun sürerse Destek ve sorun giderme sayfasına bakın.

7. Raporu açın

Rapor sayfasının üstünde Araştırma Raporu etiketi ve anket başlığınız görünür. Özet kartları şunları gösterir:

• Katılımcı: yanıt veren persona sayısı.
• Toplam Soru: anketteki soru sayısı.
• Ort. Yanıt Oranı: her soruda, soruyu görenler içinde yanıt verenlerin oranı; bütün soruların ortalaması.

Yanıt Dağılımı sekmesinde her sorunun her seçeneğini kaç personanın seçtiğini sayı ve yüzde olarak görürsünüz. Demografik Kırılım ve Çapraz Tablo sekmeleri aynı yanıtları yaş, cinsiyet ve SES (sosyoekonomik statü) gibi boyutlara göre ayırır.

40 personalık bir popülasyonda segmentler çok küçük kalır: altı SES sınıfının her birine ortalama 6-7 persona düşer. Anketin Demografik Kırılım grafikleri bu küçük segmentleri de gösterir, fiyat raporları ise 5’ten az personası olan segmentleri göstermez. Segmentlere bakacaksanız popülasyonu büyütün; 100 personada bile SES sınıfı başına ortalama 16-17 persona kalır. Ayrıntılar için Segmentasyon sayfasına bakın.

Raporu daha sonra kenar çubuğundaki ANALİZ › Raporlar sayfasında Anket filtresiyle bulursunuz.

Sonuçlar model çıktısıdır: eğilimin yönünü ve büyüklüğünü gösterir. Yüksek riskli kararlardan önce sonuçların gerçek tüketicilerle doğrulanması önerilir. Bunun nedenleri Doğruluk ve sınırlar sayfasında, raporun bütün bölümleri Bir raporu okumak sayfasında anlatılır.

8. Excel dosyasını indirin

1. Rapor sayfasının üstündeki Excel İndir düğmesine tıklayın.
2. Dosya hazırlanırken düğmede Excel İndiriliyor… yazar. Dosya hazır olunca tarayıcınız dosyayı indirir.

Excel dosyasında yanıt dağılımı tabloları, persona bilgileri ve ham yanıtlar bulunur; ham yanıtlarda her persona bir satır, her soru bir sütundur. Yanındaki PDF İndir düğmesi aynı sonuçlardan bir PDF raporu oluşturur. Raporu açmak ve dosya indirmek kredi harcamaz. Dosyaların içeriği Dışa aktarma ve indirme sayfasında anlatılır.

Sonraki adımlar

• Fiyat testi yapın. Adımlar Fiyat analizi sayfasındadır. Aynı kategoride kalıyorsanız popülasyon adımında Mevcut Popülasyonu Seç kartına tıklayıp bu popülasyonu seçin; personalar yeniden üretilmez, oluşturulmalarını beklemezsiniz. Personaların pazar segmentleri Araştırma Konusu’na göre atandığı için bu popülasyonun segmentleri kahve aboneliğine göredir; kahve dışında bir kategoriyi test edecekseniz yeni bir popülasyon oluşturun.
• Sorunuza uygun yöntemi bulun. Yöntemler Doğru yöntemi seçme sayfasında karşılaştırılır.
• Ekrandaki terimleri öğrenin. Temel kavramlar sayfasına bakın.

İlgili sayfalar

• Anket (çoktan seçmeli)
• Popülasyon oluşturma
• Popülasyon kütüphanesi
• Bir raporu okumak
• Krediler