Krediler

.md

Kredi, SCL’de çalışma yürütmek için harcanan ön ödemeli birimdir. Krediyi önceden satın alırsınız; bir yöntemi bir popülasyonda çalıştırdığınızda yönteme göre hesaplanan kredi bakiyenizden düşülür. Abonelik ya da aylık ücret yoktur.

Video hazırlanıyor

Ürün videosu3 dk

Kredi bakiyesini ve bir çalışmanın maliyetini okumak

İzleyici, kenar çubuğundaki kredi kartından Kredi ve Kullanım sayfasına geçip bakiyeyi, kullanılan krediyi ve satın alma geçmişini görür. Ardından bir çalışmanın ön izlemesinde tahmini krediyi ve bakiye yetmediğinde çıkan uyarıyı görür.

Bu sayfa kredinin nasıl hesaplandığını, ne zaman düşüldüğünü ve bakiyenizi nerede izleyeceğinizi anlatır. Kredi paketleri, fiyatlar ve satın alma adımları için Kredi satın alma ve fatura sayfasına bakın.

Kredi harcayan işlemler

Kredi, bir çalışmayı yürüttüğünüzde harcanır. Neredeyse her yöntemde maliyeti en çok popülasyondaki sentetik tüketici (persona) sayısı belirler.

İşlem	Kredi
Bir çalışmayı yürütmek	Yönteme göre hesaplanır (aşağıdaki tablo)
Gerçek Zamanlı Odak Grup’ta soru göndermek	Her katılımcı yanıtı için 10 kredi
Argus’un (SCL’nin yapay zekâ araştırma asistanı) başlattığı bir çalışma	Aynı formüllerle hesaplanır
Popülasyon oluşturmak	Harcamaz
Raporu açmak; Yenile, PDF İndir ya da Excel İndir’e tıklamak	Harcamaz

Popülasyon oluşturmak kredi harcamaz, ancak bazı adımlar için bakiyenizde asgari bir tutar bulunmalıdır. Yeni Araştırma akışında Genel Araştırma çalışması oluşturmak için, ister yeni ister mevcut bir popülasyonla, en az 500 kredi gerekir. Moda ve Reklam Testi’nde yeni popülasyon oluşturmak için en az 50 kredi gerekir. Hızlı Araştırma’da asgari tutar aranmaz; bakiyenizin çalışmanın tahminini karşılaması yeterlidir.

Argus, kredi harcayan her adımdan önce onayınızı ister; Otopilot açıksa onay sormadan ilerler. Ayrıntılar için Onaylar ve Otopilot sayfasına bakın.

Satın aldığınız kredilerin süresi dolmaz. SCL ekibinin hesabınıza tanımladığı kredilerin bir son kullanma tarihi olabilir; süresi dolan krediler bakiyeden ve toplamlardan çıkar.

Yöntemlere göre kredi hesabı

Tabloda P fiyat noktası sayısını (elle eklediğiniz özel fiyatlar dahil), Ö özellik sayısını, persona da çalışmanın yürütüldüğü popülasyondaki persona sayısını gösterir. Yöntem adlarındaki kısaltmalar: WTP, ödeme istekliliği (willingness to pay); MaxDiff, en iyi–en kötü ölçekleme; CBC, Seçime Dayalı Conjoint. Örnekler yöntem sayfalarındaki örneklerle aynıdır.

Yöntem	Kredi formülü	Örnek
Fiyat Analizi (WTP)	P × persona	6 fiyat noktası × 200 persona = 1.200 kredi
Rekabet Analizi (Conjoint): Seçime Dayalı Conjoint (CBC)	P × persona	6 fiyat noktası × 100 persona = 600 kredi
Rekabet Analizi: Dinamik Conjoint	Moda’da (P + 2) × persona. Genel Araştırma’da tahmin P × persona, düşülen kredi 1 × persona	Moda’da 10 fiyat noktalı merdiven, 100 persona: (10 + 2) × 100 = 1.200 kredi. Genel Araştırma’da 6 fiyat noktası, 100 persona: tahmin 600, düşülen 100 kredi
Özelliğin Fiyata Etkisi	persona × (P + Ö × (P + 5))	100 persona, 6 fiyat noktası, 3 özellik: 100 × (6 + 3 × 11) = 3.900 kredi
Öncelik Sıralaması (MaxDiff)	soru seti × persona; soru seti = özellik × 3 ÷ 4 (yukarı yuvarlanır; Argus’un kurduğu çalışmalarda 3 ve 4 yerine başka değerler kullanılabilir)	10 özellik için 8 soru seti; 8 × 100 persona = 800 kredi
Çoktan Seçmeli Anket, Genel Araştırma	soru sayısı × persona	10 soru × 100 persona = 1.000 kredi
Çoktan Seçmeli Anket, Moda	5 × persona (soru sayısından bağımsız)	5 × 200 persona = 1.000 kredi
Karşılaştırma	10 × persona	10 × 50 persona = 500 kredi
Gerçek Zamanlı Odak Grup	10 × katılımcı yanıtı	8 katılımcıya bir soru: 8 × 10 = 80 kredi
Reklam Testi	reklam süresi (dakika, yukarı yuvarlanır) × persona × 10	30 saniyelik reklam, 50 persona: 1 × 50 × 10 = 500 kredi

Özelliğin Fiyata Etkisi, tasarım ve rapor ekranlarında Özellik Değer Analizi adıyla görünür. Her özellik persona başına (P + 5) kredi ekler. Aynı popülasyon ve fiyat merdiveniyle Fiyat Analizi 6 × 100 = 600 kredi tutarken örnekteki çalışma 3.900 kredi tutar.
Rekabet Analizi’nde rakip sayısı krediyi değiştirmez. Moda’da çalışma, fiyat merdivenini en yüksek fiyatınızın üstüne uzatır; P, uzatılmış merdivendeki fiyat noktası sayısıdır. Bu yüzden Moda’da Kredi Kullanımı, Fiyat Noktası × Kişi Sayısı çarpımından büyük görünür.
Odak grupta tepki turundaki her yanıt da 10 kredidir. Bir oturumda en fazla 200 yanıt alınır; 200 yanıtlık bir oturum toplam 2.000 kredi tutar.
Reklam Testi’nde süre yukarı yuvarlanır: 61 saniyelik bir reklam 2 dakika sayılır. Görsel bir reklam 1 dakika sayılır.
Hızlı Araştırma’da formül, Araştırma Türü alanında seçtiğiniz sektöre göre uygulanır. Örneğin çoktan seçmeli bir anket Genel Araştırma’da soru × persona, Moda’da 5 × persona tutar. Moda’da Dinamik Conjoint için Hızlı Araştırma tahmini P × persona olarak gösterir; düşülen kredi (P + 2) × persona olduğundan tahminden 2 × persona fazladır. Bakiyeniz tahmini karşılıyor ama (P + 2) × persona’nın altında kalıyorsa çalışma yanıt üretmeden başarısız olur.
Genel Araştırma’da Fiyat Analizi, Seçime Dayalı Conjoint (CBC), Özelliğin Fiyata Etkisi ve Öncelik Sıralaması çalışmalarında düşülen kredi, çalışmanın kaydettiği yanıt sayısına göre (yanıt başına 1 kredi) hesaplanır. Bu nedenle düşülen tutar tahminden farklı olabilir.
Genel Araştırma’da Dinamik Conjoint için Kredi Kullanımı P × persona gösterir ve çalışmanın başlaması için bakiyenizin bu tutarı karşılaması gerekir. Çalışma tamamlandığında ise persona başına 1 kredi düşülür. Hızlı Araştırma’da da tahmin aynı biçimde hesaplanır.

Kredi ne zaman tahmin edilir, düşülür ve iade edilir

Tahmin

Çoğu yöntemde tahmini kredi, Başlat’a tıklamadan önce Çalışma Ön İzleme ekranında, Deney Özeti kartındaki Kredi Kullanımı satırında görünür. Değer “bakiye/tahmin” biçimindedir. Örneğin 1.250/400, bakiyenizin 1.250 kredi, çalışmanın tahmini maliyetinin 400 kredi olduğunu gösterir.

Bazı ekranlarda tahmin başka bir yerde görünür:

Ekran	Tahminin göründüğü yer
Hızlı Araştırma	Deney Özeti kartında Kredi Kullanımı (bakiye/tahmin)
Genel Araştırma’da Karşılaştırma	Tasarım sayfasında Tahmini maliyet: … kredi rozeti
Reklam Testi tasarımı	Tahmini kredi kartı; değer, reklamın süresi okunduktan sonra görünür
Gerçek Zamanlı Odak Grup	Mesaj kutusunun yanında bir sonraki sorunun maliyeti (ör. ~80 kredi) ve …/200 yanıt kullanıldı sayacı
Argus	Sohbetten başlatılan Moda ve Reklam Testi çalışmalarında Çalışmayı başlat kartında Harcanacak kredi

Bakiye kontrolü ve kesinti

Kredi ayrılmaz. Başlat’a tıkladığınızda bakiyeniz yalnızca kontrol edilir. Genel Araştırma’daki Karşılaştırma dışındaki çalışmalarda yanıt üretimi başlarken bakiyeye yeniden bakılır; o anda bakiye tahmini karşılamıyorsa çalışma yanıt üretmeden başarısız olur ve kredi düşülmez.
Kesinti, personaların yanıtları kaydedildikten sonra yapılır. Genel Araştırma’da Karşılaştırma dışındaki yöntemlerde rapor bundan sonra ayrı bir analiz adımında hazırlanır; kredi bu adımdan önce düşülür.
Kesinti sırasında bakiye yeniden kontrol edilir. Bu arada başka çalışmalar bakiyenizi harcadıysa Genel Araştırma’daki Çoktan Seçmeli Anket, Fiyat Analizi, Rekabet Analizi, Özelliğin Fiyata Etkisi ve Öncelik Sıralaması çalışmaları yanıtlar üretildikten sonra başarısız olur ve kredi düşülmez. Moda, Reklam Testi ve Genel Araştırma’daki Karşılaştırma çalışmaları ise tamamlanır; bu durumda düşülen kredi tahminden farklı olabilir ya da hiç kredi düşülmeyebilir.
Odak grupta yanıt başına ödenir. Oturumun başında toplu bir ücret alınmaz. Soru gönderilmeden önce turun tamamının maliyeti bakiyenizle karşılaştırılır; kredi, her katılımcının yanıtı yazılmaya başlamadan önce o yanıt için düşülür. Bir yanıt yeniden denenirse ikinci kez ücret alınmaz.

İade

Odak grup dışındaki yöntemlerde yanıtlar kaydedilmeden başarısız olan bir çalışmadan kredi düşülmez. Düşülmüş kredi ise otomatik olarak iade edilmez.

Moda ve Reklam Testi’nde başarısız bir çalışmadan kredi düşülmez. Çalışmayı Tekrar Dene ile yeniden çalıştırdığınızda kredi yalnızca bu deneme başarılı olursa düşülür.
Genel Araştırma’da yanıt üretimi sırasında başarısız olan bir çalışmayı yeniden çalıştırmak için Ön İzlemeye Dön’e, ardından yeniden Başlat’a tıklayın. Yarıda kalan bir Fiyat Analizi, Özelliğin Fiyata Etkisi, Seçime Dayalı Conjoint ya da Öncelik Sıralaması çalışmasında yalnızca yeniden çalıştırmada üretilen yanıtlar ücretlendirilir; başarısız denemede kaydedilen yanıtlar için kredi düşülmez. Dinamik Conjoint’te çalışma tamamlandığında persona başına 1 kredi düşülür.
Genel Araştırma’da çalışma, yanıtlar kaydedilip kredi düşüldükten sonra analiz adımında başarısız olursa düşülen kredi iade edilmez.
Genel Araştırma’daki Fiyat Analizi ve Özelliğin Fiyata Etkisi’nde analiz adımı başarısız olduysa Ön İzlemeye Dön’e, ardından yeniden Başlat’a tıklayın. Yalnızca analiz yeniden çalışır; personalara yeniden sorulmaz ve ikinci kez kredi düşülmez.
Genel Araştırma’daki Öncelik Sıralaması ve Seçime Dayalı Conjoint’te analiz adımı başarısız olduysa Çalışma Ön İzleme ekranında yeniden Başlat’a tıklayın. Her personanın yanıtı kaydedildiyse kayıtlı yanıtlar yeniden kullanılır, yalnızca analiz yeniden çalışır ve ikinci kez kredi düşülmez. Yanıtı kaydedilmemiş persona varsa yeniden başlatmak tüm personalara yeniden sorar ve krediyi yeniden düşer.
Genel Araştırma’daki Çoktan Seçmeli Anket’te ve Dinamik Conjoint’te analiz adımı başarısız olduysa çalışmayı yeniden başlatmadan önce Destek sayfasından Faturalama kategorisinde talep gönderin. Çoktan Seçmeli Anket’te yeniden başlatmak personalara yeniden sorar ve krediyi yeniden düşer; Dinamik Conjoint’te persona başına 1 kredi yeniden düşülür.
Raporu silmek harcanan krediyi geri getirmez.

Organizasyon kredileri

Organizasyon, SCL ekibinin tanımladığı ve üyelerinin ortak bir kredi havuzunu paylaştığı şirket hesabıdır. Bir organizasyonun üyesiyseniz diğer üyelerle aynı havuzdan harcarsınız. Organizasyonda olduğunuz sürece kişisel bakiyeniz kullanılmaz; kenar çubuğundaki Kalan kredi: satırı organizasyonun bakiyesini gösterir.

Organizasyon üyeleri Kredi ve Kullanım sayfasında şu farkları görür:

Toplam Kredi Miktarı satırının yanında (Organizasyon) yazar; altındaki Organizasyon satırında organizasyonun adı yer alır.
Kredi Satın Al düğmesi ve Satın Alma Geçmişi bölümü görünmez.
Sayfada “Krediler organizasyon seviyesinde yönetilmektedir. Kredi eklemek için sistem yöneticisi ile iletişime geçiniz.” notu bulunur.

Organizasyon bakiyesine krediyi SCL ekibi yükler. Organizasyonun yöneticisi, Ayarlar › Organizasyon Yönetimi sayfasındaki üye tablosunda her üyenin harcadığı krediyi görür. Üyelik ve roller için Hesap ve organizasyon sayfasına bakın.

Kenar çubuğundaki kredi kartı

Kenar çubuğunun altındaki kart bakiyenizi her sayfada gösterir:

Kalan kredi: satırında bakiyeniz.
Toplam kredinizin ne kadarının harcandığını gösteren bir çubuk.
Kredi ve Kullanım sayfasını açan Kullanımı görüntüle bağlantısı.

Bakiye 500 kredi ya da daha az olduğunda Kalan kredi: etiketinin yerinde kırmızı Kredi yükleyiniz! uyarısı çıkar. Yeni Araştırma akışında Genel Araştırma çalışması oluşturmak için de en az 500 kredi gerektiğinden bu uyarıyı erken bir işaret sayın ve kredi yüklemeyi planlayın. 500 kredi, 50 personalık bir Karşılaştırma ya da 30 saniyelik bir reklamın 50 personayla test edilmesi kadardır.

Kenar çubuğu daraltılmışken kart bir halka simgesine dönüşür; üzerine geldiğinizde Kredi Kullanımı başlığı altında kalan ve kullanılan kredi görünür. Organizasyon üyelerinde başlığın yanında (Org), altında organizasyonun adı yer alır. Odak grup oturumunda bakiye, soru gönderildiği anda, sayfayı yenilemenize gerek kalmadan güncellenir.

Kredi ve Kullanım sayfası

Sayfayı üç yoldan açabilirsiniz:

Kenar çubuğundaki kredi kartında Kullanımı görüntüle’ye tıklayın.
Sağ üstteki kullanıcı menüsünden Plan ve Kullanım’ı seçin.
Ayarlar › Kredi ve Kullanım’ı açın.

Öğe	Açıklama
Toplam Kredi Miktarı	Hesabınıza ya da organizasyonunuza tanımlanmış, süresi dolmamış tüm krediler; harcananlar dahil
Kredi Satın Al	Kredi satın alma sayfasını açar; organizasyon üyelerinde görünmez
Kullanımlarınız	Açıldığında Kalan Kredi, Kullanılan Kredi ve Toplam Kredi; altında Raporların listesi
Satın Alma Geçmişi	Son 5 satın alma: kredi miktarı, paket, tarih, TL tutarı ve durum; organizasyon üyelerinde görünmez

Kalan Kredi, Toplam Kredi eksi Kullanılan Kredi’dir ve kenar çubuğundaki sayıyla aynıdır. Örneğin toplam 10.000 kredinin 3.250’si harcandıysa kalan kredi 6.750 olur.

Raporların listesi, sizin oluşturduğunuz son 10 çalışmanın adını ve oluşturulma tarihini gösterir; bir satıra tıkladığınızda Araştırmalar listesi açılır. Moda ve Reklam Testi’nde odak grup dışındaki çalışmalar bu listede yer almaz; tüm raporlarınız için Raporlar sayfasını kullanın.

Bu sayfa çalışma başına harcanan krediyi göstermez; bir çalışmanın maliyetini başlatmadan önce Kredi Kullanımı değerinden kontrol edin. Satın alma durumlarının anlamı Kredi satın alma ve fatura sayfasında anlatılır.

Kredi yetersiz olduğunda

Nerede	Ne görürsünüz	Sonuç
Yeni Araştırma akışında Genel Araştırma çalışması oluştururken (bakiye 500’ün altında)	Yeni popülasyon formunda Yetersiz Kredi penceresi: “Devam etmek için en az 500 krediye ihtiyacınız var, ancak yalnızca … krediniz kaldı.” Mevcut bir popülasyonla Seçili Popülasyonla Devam Et’e tıkladığınızda pencere açılmaz ve sayfa değişmez	Çalışma oluşturulmaz; pencerede Kredi Satın Al satın alma sayfasını açar, Kapat pencereyi kapatır
Moda ve Reklam Testi’nde yeni popülasyon oluştururken (bakiye 50’nin altında)	“Popülasyon oluşturmak için en az 50 kredi gereklidir. Mevcut bakiye: …”	Popülasyon oluşturulmaz
Çalışma Ön İzleme ve Hızlı Araştırma (bakiye tahminin altında)	Kredi Kullanımı yanında kırmızı bilgi simgesi; üzerine gelince “Bu anketi başlatmak için krediniz yeterli değildir. Devam edebilmek için kredi satın alabilirsiniz.” ve Kredi Satın Al	Moda, Reklam Testi ve Hızlı Araştırma’da Başlat tıklanamaz
Genel Araştırma’da Başlat’a tıklarken: bakiye 0 ise ya da Karşılaştırma’da bakiye tahminin altındaysa	“Anketi başlatmak için yeterli krediniz yok.”	Çalışma başlamaz
Yanıt üretimi başlarken (bakiye bu arada tahminin altına düştüyse; Genel Araştırma’daki Karşılaştırma hariç)	Çalışma yanıt üretmeden başarısız olur	Kredi düşülmez
Kredi düşülürken (bakiye bu arada yetersiz kaldıysa)	Genel Araştırma’da Karşılaştırma ve odak grup dışındaki çalışmalar yanıtlar üretildikten sonra başarısız olur; Moda, Reklam Testi ve Genel Araştırma’daki Karşılaştırma çalışmaları tamamlanır	Başarısız çalışmadan kredi düşülmez; tamamlanan çalışmada düşülen kredi tahminden farklı olabilir ya da hiç kredi düşülmeyebilir
Gerçek Zamanlı Odak Grup	“Yetersiz kredi. Bu soru için … kredi gerekiyor, mevcut: …”	Soru gönderilmez
Argus	Odak grupta bakiye tüm soruların maliyetine yetmiyorsa, Genel Araştırma’daki Karşılaştırma’da bakiye tahmini karşılamıyorsa ya da Genel Araştırma’daki diğer yöntemlerde bakiye sıfırsa Argus çalışmayı başlatmadığını yazar. Diğer durumlarda kart Onaylandı, başlatılıyor olur, ardından çalışma yanıt üretmeden başarısız olur ve Argus bunu sohbette bildirir	Kredi düşülmez; Argus kredi satın alamaz. Ayrıntılar: Onaylar ve Otopilot

Kredi eklemek için Kredi ve Kullanım › Kredi Satın Al yolunu izleyin. Organizasyon üyeleri ise organizasyon yöneticisine ya da SCL ekibine başvurur.

İpuçları

Persona sayısı maliyeti doğrudan çarpar. 100 yerine 200 personalık bir popülasyon, odak grup dışındaki her yöntemde krediyi iki katına çıkarır.
Fiyat noktalarını ve özellikleri gerekenlerle sınırlayın. Fiyat Analizi’nde her ek fiyat noktası persona başına 1 kredi, Özelliğin Fiyata Etkisi’nde her ek özellik persona başına (P + 5) kredi ekler.
Aynı anda birden fazla çalışma başlatacaksanız toplamı kendiniz hesaplayın. Kredi ayrılmadığı için her ön izleme yalnızca kendi tahminini bakiyenizle karşılaştırır. Çalışmalar sürerken bakiye biterse sonraki bir çalışma yanıt üretmeden ya da Genel Araştırma’da yanıtlar üretildikten sonra başarısız olabilir.