Karşılaştırma

Popülasyondaki her persona iki ürünün bilgilerini ve görsellerini görür. Her personaya ürünü satın alabileceği ya da kullanabileceği bir durum, yani bir kullanım anı verilir. Persona önce her ürünü ayrı ayrı puanlar ve gerekçesini yazar; sonra A’yı ya da B’yi seçer veya iki ürün arasında fark görmediğini söyler. Hangi ürünün “A” olarak gösterileceği her persona için rastgele belirlenir; raporda ise ürünler sizin girdiğiniz sırayla görünür.

Ne zaman kullanılır

• İki tasarım, renk ya da ürün versiyonu arasında karar verirken.
• Kendi ürününüzü bir rakip ürünle görsel olarak karşılaştırırken.
• Ürünlerin hangi tüketici gruplarında öne çıktığını görmek istediğinizde.

Fiyatın talebe etkisini ölçmek istiyorsanız Fiyat Analizi (WTP) yöntemini kullanın.

Karşılaştırma iki sektörde bulunur:

Moda’da her personaya 12 moda alışveriş tipinden biri (arketip) otomatik olarak atanır; arketipler Sektörler sayfasında anlatılır. Personalar, gelir gruplarına göre belirlenen aylık giyim bütçesini de göz önünde tutar.

Başlamadan önce

• Popülasyon: Çalışmayı yürüteceğiniz sektörde bir popülasyonunuz olmalı. Popülasyonlar sektörler arasında paylaşılmaz; bir Moda popülasyonu Genel Araştırma’da kullanılamaz. Bkz. Popülasyon oluşturma.
• Ürün bilgisi: Her ürün için ürün sayfasının bağlantısını ya da marka, ürün adı, kategori, kısa açıklama ve en az bir fotoğraf hazırlayın. Fiyatı biliyorsanız onu da ekleyin.
• Kredi: Karşılaştırma persona başına 10 kredi harcar. Yeni Araştırma akışında Genel Araştırma çalışmasını oluşturmak için bakiyenizde en az 500 kredi, Moda’da yeni popülasyon oluşturmak için en az 50 kredi bulunmalıdır.

Araştırmayı kurma

Moda’da

1. Kenar çubuğunda Yeni Araştırma’ya tıklayın ve Moda kartını seçin.
2. Karşılaştırma kartını seçin. Başlatmadığınız çalışmalar aynı ekranda Taslaklar altında listelenir.
3. Popülasyon seçin ekranında Mevcut popülasyonu kullan ile bir popülasyon seçip Seçili Popülasyonla Devam Et’e tıklayın ya da Yeni popülasyon oluştur ile yeni bir popülasyon tanımlayın.
4. Yeni Moda Çalışması ekranında başlığın yanındaki rozete bakın: Popülasyon hazır, Popülasyon oluşturuluyor ya da Popülasyon oluşturulamadı. Popülasyon oluşturulurken ürünleri girebilirsiniz.
5. İsterseniz Çalışma adı (isteğe bağlı) alanını doldurun, sonra ürünleri URL’den (Hızlı) ya da Detaylı Giriş sekmesinden ekleyin (aşağıya bakın).
6. Sonraki Adım’a tıklayın. Popülasyon hazır olana kadar düğmede Bekleyiniz… yazar ve düğme tıklanamaz. Bu adımda kredi harcanmaz.
7. Çalışma Ön İzleme ekranında Deney Özeti kartındaki Kişi Sayısı ve Kredi Kullanımı değerlerini kontrol edin. Kredi Kullanımı değeri “bakiye/tahmin” biçiminde gösterilir.
8. Başlat’a, açılan pencerede Devam Et’e tıklayın.

Genel Araştırma’da

1. Yeni Araştırma › Genel Araştırma › Karşılaştırma kartını seçin.
2. Popülasyon Modunu Seçin ekranında Mevcut Popülasyonu Seç ile bir popülasyon seçin ya da Yeni Popülasyon Oluştur ile yeni bir popülasyon tanımlayın.
3. Yeni Karşılaştırma Çalışması ekranında ürünleri URL’den (Hızlı) ya da Detaylı Giriş sekmesinden ekleyin. Başlığın yanındaki Tahmini maliyet: … kredi rozeti çalışmanın maliyetini gösterir.
4. Sonraki Adım’a tıklayın. Çalışma hemen başlar ve ilerleme ekranı açılır.

Ürünleri bağlantıyla eklemek

URL’den (Hızlı) sekmesinde Ürün A ve Ürün B kartlarının Ürün URL’si alanlarına ürün sayfalarının bağlantılarını yapıştırın. İki bağlantı da zorunludur ve birbirinden farklı olmalıdır. Kısa süre sonra alanın altında Ürün okunuyor… görünür. Okuma başarılı olursa görsel, marka, ürün adı ve fiyatı gösteren yeşil bir ön izleme kartı çıkar. Sayfa okunamazsa bir uyarı ve sizi Detaylı Giriş sekmesine götüren Manuel giriş yap → bağlantısı görünür.

Moda’da ekranda bir Desteklenenler: satırı bulunur; her bağlantının altında da sitenin durumunu bildiren bir ipucu çıkar:

Genel Araştırma’da site listesi ve ipucu yoktur; her ürün sayfası denenir ve ön izleme kartı aynı şekilde çalışır.

Ürünleri elle eklemek

1. Detaylı Giriş sekmesini açın.
2. Ürün A ve Ürün B kartlarında Marka, Ürün adı, Kategori ve Açıklama alanlarını doldurun. Moda’da kategoriyi listeden seçersiniz (ör. Kadın Elbise, Erkek Gömlek, Diğer / Genel); Genel Araştırma’da kategoriyi kendiniz yazarsınız.
3. İsterseniz Renk ve Fiyat (TL) alanlarını, Moda’da Kumaş kompozisyonu, Genel Araştırma’da Öne çıkan özellikler alanını doldurun.
4. Görseller alanına her ürün için 1 ya da 2 fotoğrafı sürükleyip bırakın ya da alana tıklayıp dosya seçin.

Eksik bilgi varsa Marka, ürün adı, kategori ve açıklama alanları zorunludur. ya da En az 1 görsel yüklenmelidir. uyarısı çıkar.

Çalışma sürerken

İlerleme ekranı HAZIRLANIYOR, ÇALIŞIYOR ve KAYDEDİLİYOR aşamalarından geçer. Sayfadan ayrılırsanız çalışma arka planda sürer. Sayfada kalırsanız çalışma bitince rapor 3 saniye içinde kendiliğinden açılır. Ayrıntılar için Yeni araştırma başlatma sayfasına bakın.

Çalışma Deney Başarısız ekranıyla biterse Moda’da Tekrar Dene düğmesiyle çalışmayı aynı ürünlerle yeniden başlatabilirsiniz. Genel Araştırma’da bu ekranda Tekrar Dene düğmesi yoktur; çalışmanın adını belirterek Destek üzerinden SCL ekibine yazın (bkz. Destek ve sorun giderme). Ürünlerden birinin görseli okunamazsa çalışma başarısız olur; yeni bir çalışmada o ürünü Detaylı Giriş ile görsel yükleyerek girin.

Ayarlar ve sınırlar

Kredi hesabı

Kredi = persona sayısı × 10. Örneğin 50 personalık bir popülasyonda 50 × 10 = 500 kredi, 200 personalık bir popülasyonda 200 × 10 = 2.000 kredi harcanır.

• Moda: Maliyet ön izlemedeki Kredi Kullanımı değerinde görünür. Bakiyeniz yetmezse Başlat tıklanamaz; bilgi simgesindeki Kredi Satın Al düğmesi satın alma sayfasını açar.
• Genel Araştırma: Maliyet Tahmini maliyet rozetinde görünür. Bakiyeniz yetmezse form Anketi başlatmak için yeterli krediniz yok. uyarısını gösterir.

Krediler yalnızca çalışma başarıyla tamamlandığında düşülür; başarısız bir çalışma kredi harcamaz. Raporu açmak, PDF ve Excel indirmek de kredi harcamaz. Ayrıntılar için Krediler sayfasına bakın.

Sonuçları okuma

Tamamlanan çalışma Raporlar sayfasında Karşılaştırma filtresiyle listelenir. Raporun üstündeki Rapor bölümleri çubuğu Özet, Ürün değerlendirmesi, Temalar, Segmentler, Kullanım anları ve Yanıtlar bölümlerine götürür; verisi olmayan bölüm gösterilmez. Raporda Ürün A mavi, Ürün B yeşil renkle gösterilir.

Özet

Üstte iki ürünün kartı (görsel, marka, ad, fiyat) yer alır. Çalışma sonucu başlığı şu sonuçlardan birini verir:

Yandaki Karar verenlerde tercih çubuğu A ve B yüzdelerini, altındaki satır Katılımcı, Karar veren ve Fark görmeyen sayılarını gösterir. Güven aralığı, bu çalışmanın verisine göre tercih payının makul olarak bulunabileceği aralıktır. Eski raporlarda görülen Bu panelde Ürün A daha çok seçildi gibi başlıklar, güven aralığının desteklemediği, yalnızca gözlenen bir farkı bildirir.

Ürün değerlendirmesi

Ticari göstergeler tablosu iki ürünü yan yana koyar. Fark sütununda A’nın değerinden B’ninki çıkarılır: pozitif değer A’nın, negatif değer B’nin daha yüksek olduğunu gösterir.

Dağılımları incele satın alma olasılığı, çekicilik ve algılanan değer puanlarının dağılımını açar.

Temalar

Tüketicinin sesi her ürün için iki liste gösterir: Bu ürünü seçmeyenler neden seçmedi ve Bu ürünü seçenler neden seçti. Temalar, personaların gerekçeleri yapay zekâ ile gruplanarak oluşturulur. Her temada kısa bir ifade, temanın kaç personada geçtiği ve yönü (olumlu, olumsuz, karışık) yer alır; temaya tıklayınca örnek alıntılar açılır. Fark görmeyen personaların gerekçeleri bu listelere girmez.

Kullanım anları

Kullanım anlarına uyum, yapay zekâ ile türetilen her kullanım anı için o kullanım anı verilen persona sayısını ve iki ürünün ortalama uyum puanını (1–10) gösterir. Bir üründe uygun değil işareti varsa ürün beğenilmiş ama o kullanım anına uymuyor demektir. 3’ten az personaya verilen kullanım anları gösterilmez.

Yanıtlar

Persona detayları başta kapalıdır; açınca her personanın seçimini, puanlarını ve gerekçelerini görürsünüz. Gerekçelerde ara… alanıyla arama yapabilir, Tercih filtresiyle ve Moda’da Arketip, Genel Araştırma’da Segment filtresiyle listeyi daraltabilirsiniz.

Segmentlere göre inceleme

Segmentler bölümünde iki kart vardır.

Segmentlere göre tercih eğilimleri, tercihi popülasyonun geri kalanından belirgin biçimde ayrılan grupları A yönünde ayrışan gruplar ve B yönünde ayrışan gruplar sütunlarında listeler. Her satırda grubun Tercih payı, örneklem sayıları ve Paneldeki payı yazar. Listeye yalnızca en az 8 karar vereni olan ve farkı güven aralığıyla desteklenen gruplar girer; böyle grup yoksa kart gösterilmez. “A yönünde ayrışan” grup, A’yı popülasyonun geri kalanından daha çok seçen gruptur; bu, grup içinde A’nın çoğunlukta olduğu anlamına gelmez.

Hedef kitle profili tercih payını dört kırılımda gösterir: Moda’da Arketipe göre, Genel Araştırma’da Segmente göre; ayrıca Yaş grubuna göre, Cinsiyete göre ve Gelir grubuna göre. Her kırılımda önce en büyük 6 grup görünür, kalanlar Tümünü göster ile açılır; bir satıra tıklayınca %95 güven aralıkları ve o gruptaki personalar açılır.

Eski raporlarda ayrıca Tercih payları en yakın grup kutusu görünebilir: iki boyutun kesişiminde A ve B payları birbirine en yakın olan grup. Kırılım ve segment kavramları için Segmentasyon sayfasına bakın.

Dışa aktarma

Rapor başlığındaki PDF İndir ve Excel İndir düğmeleri dosyayı arka planda hazırlar; hazırlık sırasında düğmede PDF Oluşturuluyor… ya da Excel İndiriliyor… yazar. PDF raporu, sayfadaki bölümleri slayt düzeninde özetler. Excel dosyasının sayfa adları İngilizcedir:

Dosya biçimleri ve indirme için Dışa aktarma ve indirme sayfasına bakın.

İpuçları ve sık yapılan hatalar

• Ön izleme kartındaki görsele bakın. Kartta ürün görseli yoksa ürünü Detaylı Giriş ile girin.
• Fiyatı ekleyin. Personalar satın alma olasılığını ve algılanan değeri fiyata göre değerlendirir. Ön izleme kartında fiyat görünmüyorsa Detaylı Giriş’te Fiyat (TL) alanını doldurun.
• Karar veren sayısına bakın. Personaların çoğu fark görmediyse rapor, karar verenlerin hepsi aynı ürünü seçse bile kazanan ilan etmez.
• Fiyat itirazını doğru okuyun. Bu gösterge gerekçesinde fiyattan söz eden personaları sayar; fiyat duyarlılığını ölçmez.
• Marka etkisini hesaba katın. Personalar marka adını gördüğü için markanın bilinirliği sonucu etkiler.
• Genel Araştırma’da popülasyonun hazır olmasını bekleyin. Personalar oluşturulmadan çalışma başlamaz ve form bir hata mesajı gösterir; bir süre bekleyip sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin.
• Sonuçları gerçek tüketicilerle sınayın. Ayrışan grupları ve önemli kararları küçük ölçekli bir gerçek müşteri testiyle doğrulayın. Bkz. Doğruluk ve sınırlar.

İlgili sayfalar

• Yeni araştırma başlatma
• Sektörler: Genel Araştırma, Moda, Reklam Testi
• Bir raporu okumak
• Segmentasyon
• Krediler